Сигнализация пультовая: Пультовая охрана — стоимость оборудования и цены на услуги охраны в Москве и области

Как устроена система пультовой охраны

Что такое пульт централизованного наблюдения, сколько сотрудников охранной компании отслеживают сигнал тревоги, и могут ли они отключить сигнализацию без ведома владельца — отвечаем на эти и не только вопросы во второй части гида по выбору охранной компании от Ajax.

Предыдущая статья: «Как выбрать охранную компанию»

Из чего состоит система охранной сигнализации?

Если коротко, она состоит из датчиков, устройства, которое передает сигнал тревоги на пульт наблюдения, и пульта.

Что такое датчики?

Датчики — это устройства, фиксирующие активность на объекте. Их ставят в квартирах, домах, магазинах. Датчики могут реагировать на самые разные события и угрозы. Например, датчики разбития срабатывают на звуки бьющегося стекла; вибродатчики улавливают вибрации от ударов и толчков; открытия — фиксируют открывающиеся двери и окна; датчики движения реагируют на перемещение тепловых объектов в пространстве.

CombiProtect

Беспроводной датчик движения и разбития стекла с иммунитетом к животным

Узнать больше

DoorProtect Plus

Беспроводной датчик открытия, удара и наклона

Узнать больше

GlassProtect

Беспроводной датчик разбития стекла

Узнать больше

MotionProtect Plus

Беспроводной датчик движения с микроволновым сенсором и иммунитетом к животным

Узнать больше

DoorProtect

Беспроводной датчик открытия дверей и окон

Узнать больше

MotionProtect Curtain

Беспроводной датчик движения штора с узким углом обзора для защиты помещений

Узнать больше

MotionProtect Outdoor

Беспроводной уличный датчик движения с защитой от маскирования и иммунитетом к животным

Узнать больше

Какие датчики нужно установить в квартире?

Чаще всего злоумышленники проникают в квартиру через входную дверь, поэтому минимально нужно установить датчик открытия на входную дверь, а также датчик движения в прихожую. Если вы живете на первых или последних этажах, датчики стоит ставить еще и на окна — чтобы злоумышленники не могли незаметно проникнуть в помещение с улицы или через крышу.

Еще охранные компании могут реагировать на тревоги пожарных датчиков, определяющих резкий рост температуры, дым и даже опасную для жизни концентрацию угарного газа. А датчики протечки сообщают, если прорвет трубу или протечет стиральная машина.

FireProtect Plus

Беспроводной дымо-тепловой датчик с сенсором угарного газа и сиреной

Узнать больше

LeaksProtect

Беспроводной датчик раннего обнаружения затопления

Узнать больше

StreetSiren

Беспроводная уличная сирена с антивандальной защитой

Узнать больше

FireProtect

Беспроводной дымо-тепловой датчик с сиреной

Узнать больше

Куда идет сигнал с датчиков?

За обработку сигналов датчиков отвечает контрольная панель (по-старинке, прибор приемно-контрольный или ППК) — это «мозговой центр» системы безопасности. Сигналы могут поступать на нее как по проводным, так и по беспроводным каналам. Задача устройства — отправить их на пульт централизованного наблюдения. Кроме этого, контрольная панель может быть оснащена панелью для ввода кода сигнализации — пароля, который включает и выключает охрану.

Кроме передачи тревог, интеллектуальные централи Ajax (контрольная панель) позволяют управлять системой безопасности на расстоянии с помощью мобильных приложений: менять настройки устройств, включать и выключать охрану, а также видеть список событий системы безопасности.

Что такое пульт централизованного наблюдения?

Это компьютер со специализированными программами, который находится в офисе охранной компании.

Пульт принимает сигналы тревоги, а также отслеживает состояние датчиков и контрольной панели. Беспроводные системы с двухсторонней связью также могут проверить качество связи между ними. Некоторые современные пульты облегчают работу групп реагирования: например, выстраивают оптимальный маршрут к объекту, автоматически отправляют клиенту сообщения тревоги на телефон. Но чаще всего эту задачу берут на себя операторы.

Кто следит за сигналами на пульте?

Обычно за пультом работает от 2 до 50 операторов (в зависимости от размера охранной компании) и команда инженеров.

Инженеры следят за техническим состоянием пульта, вводят объекты (дома и квартиры, в которых устанавливается сигнализация), устраняют неполадки.

Операторы контролируют работу экипажей и принимают так называемые «сервисные сигналы»: сообщения о выключении электричества на объекте, о разрядке батарей датчиков, обрыве связи с контрольной панелью и так далее. В среднем, при правильной организованной работе, один оператор может отслеживает состояние более 2000 объектов. Но главная их задача — фиксировать события, которые приходят на пульт и отсеивать ложные вызовы.

Ложные вызовы — это что?

Допустим, хозяин вошел в квартиру и не успел выключить сигнализацию. Грабителя в доме нет, но на пульт приходит сигнал, и экипаж выезжает на вызов. Чтобы группы не тратили время на подобные ситуации, оператор звонит клиенту для проверки. Если повода для выезда нет — машина возвращается на место дислокации. По словам экспертов, подобные вызовы случаются довольно часто.

Почему ложную тревогу не определяет техника?

Сегодня программное обеспечение охранных компаний может много чего: передавать сигнал экипажу, который находится ближе остальных к объекту; выстраивать оптимальный маршрут к объекту; отправлять сообщения тревоги клиентам на телефон. Но отличить ложную тревогу от настоящей компьютеры пока не в силах.  

Чтобы уменьшить значение человеческого фактора в своей работе, охранные компании стараются свести роль оператора к минимуму. Но полностью исключить его из процесса они пока не могут.

Датчики Ajax используют цифровые алгоритмы анализа сигналов, чтобы противостоять ложным срабатываниям, и не реагируют на домашних животных. Например, MotionProtect Curtain.

Давайте вернемся к сигналу тревоги, как он с контрольной панели попадает на пульт охраны?

Раньше сигнал передавался по телефонной линии: контрольная панель «звонила» на пульт или передавала на него смс.

Из-за частых обрывов связи и задержки в доставке сообщений от этих каналов отказались.

Сегодня большинство компаний использует GPRS-канал. Чтобы перестраховаться, подключаются к сетям нескольких операторов. Звонки и сообщения остаются резервными каналами передачи сигнала.

Для связи с охранным пультом интеллектуальные централи Ajax используют проводной и мобильный интернет. Тревоги приходят непосредственно на пульт или через облачный сервис Ajax Cloud, который служит резервным каналом.

Сработал один из датчиков. Что дальше?

Через 1-2 секунды сигнал поступает на пульт (с этого момента считается время прибытия экипажа на объект), после чего оператор передает вызов ближайшей к объекту его группе быстрого реагирования. Вызов приходит экипажу на планшет либо передается по рации.

Пока машина едет на вызов, оператор сообщает членам экипажа всю информацию: какие датчики сработали, в каких комнатах есть движение. А также исключают «тревогу при снятии сигнализации» — когда владелец, заходя в дом, не успевает выключить охранную систему.

А если оператор не заметит сигнал тревоги?

Это исключено.

Пульт централизованного наблюдения — это большой компьютер с несколькими мониторами (их может быть около десятка) и специальным программным обеспечением. Сигналы тревоги попадают на все мониторы сразу, поэтому не заметить его невозможно. Кроме того, сообщение не исчезнет с экрана мониторов, пока оператор не примет его в работу.

Операторы находятся возле пульта круглосуточно. Их работу координирует начальник смены, который следит за тем, чтобы каждый сотрудник выполнял инструкции.

Возможно ли украсть информацию, которая хранится на пульте, и передать ее злоумышленникам?

Нет. Во-первых, программное обеспечение, которое стоит на компьютерах пульта централизованного наблюдения, не поддерживает внешние накопители информации, то есть, подключить флешку к компьютеру нельзя.

Во-вторых, комната, в которой находится пульт — режимный объект. Попасть в нее могут только сотрудники, у которых есть пропуск, а все действия операторов фиксируются на видеокамеру. Незаметно украсть информацию не выйдет.

Может ли оператор отключить сигнализацию когда меня не будет дома?

Чтобы это сделать, ему понадобиться код, который хранится на контрольной панели, и на мониторе пульта не отображается. Доступ к устройству есть только у клиента. Изменить код без ведома хозяина квартиры не выйдет — для этого нужно будет проникнуть в квартиру и подключиться к устройству.

Но многое будет зависеть от сигнализации. Современные модели можно перенастраивать удаленно. Это значит, что недобросовестный техник пульта может сменить пароль сигнализации. Но саботаж заметят: программное обеспечение пульта записывает все изменения настроек системы.

Теоретически, пароль от сигнализации могут узнать члены экипажа, приехавшие на вызов — например, подсмотреть его, когда хозяин квартиры будет выключать сигнализацию. Хотя и это маловероятно: по инструкции они не имеют права заходить в квартиру.

В общем, в охранной компании нет ни одного человека, который смог бы незаметно отключить сигнализацию.

Но если вам все равно кажется, что код снятия сигнализации могут узнать посторонние, вы можете установить на свой телефон приложение, которое позволит управлять системой дистанционно. Все пароли будут храниться на телефоне, а вы получите возможность проверять состояние системы самостоятельно.

Следующая статья: «Как устроена охранная компания»

Трудности в эксплуатации пультовой охранной сигнализации / Хабр

Охранно-пожарные системы можно условно разделить на две категории. Первая категория – это охранная система, где пользователь самостоятельно ей управляет (например, через мобильное приложение) и реагирует на тревоги. Вторая – пультовая сигнализация, т.е. когда охранная фирма несет ответственность за охраняемый объект, ведет мониторинг и реагирует на тревоги, а клиент платит абонентскую плату. Как раз именно про вторую категорию здесь и пойдёт речь. Я расскажу о нескольких проблемных ситуациях во время эксплуатации, и чуть затрону разработку.

В России сейчас достаточно много компаний, которые занимаются разработкой охранных систем, да и вообще рынок охранных услуг активно развивается. Наверное, так исторически сложилось ещё в 90-е и 2000-е, да и тема не теряет актуальности и по сей день. Например, только у нас в Челябинске есть три достаточно крупных фирмы-разработчика и еще парочка совсем мелких. Что говорить, если даже некоторые крупные ЧОПы своими силами пытаются разрабатывать и производить для себя охранное оборудование. Вообще Российские производители занимают большую часть рынка пультовых охранных систем. При этом отрасль достаточно узкая, больших монополистов нет, и конкуренты друг про друга все прекрасно знают. Некоторые старые фирмы, отхватившие свою долю рынка еще лет эдак 15 назад, когда конкуренция была ниже, а спрос – выше, долго сидели на этой “игле” и не особо вкладывались в разработку.

Еще до недавнего времени это все выглядело не очень современно, но в общем-то работало, что самое главное.

В ходе эксплуатации охранной системы нередко возникают разные казусы. Раньше, например, были особенно распространены охранные приборы, отправляющие сигналы на пульт через радиоканал. Обычно это диапазон около 150-170МГц и мощность передатчика ватт эдак 8. Типа такого:

При неудачном стечении обстоятельств, когда такой передатчик “залипал”, он мог заглушить и оставить без охраны чуть ли не целый район. И дальше у техников начиналась классическая “охота на лис”. Но мало найти передатчик, нужно чтобы к нему был физический доступ, и как можно быстрее, что выходит далеко не всегда. На работу в этом диапазоне частот нужно разрешение, и по закону, данные передатчики нельзя продавать конечным клиентам, только давать в аренду. При расторжении договора, техники приезжают и забирают передатчик, но нередки случаи, когда клиент просто куда-то уезжал или переставал платить за охрану или еще по какой причине оборудование куда-то “уходило”, ведь оно куплено клиентом за исключением передатчика, о котором клиент, конечно же, забывал.

Приборам же, работающим в нерегистрируемом частотном диапазоне, тоже приходится нелегко. В городе этот диапазон очень зашумлен и чем только не забит, работа там имеет смысл только для очень небольших расстояний.

Сейчас же, в большинстве своем, передача данных с охранных приборов переложена на плечи сотовых операторов, но и здесь бывают инциденты. В 2013 году, например, когда над Челябинском жахнул метеорит, то практически все объекты, работающие через GPRS ушли в пропажу, это было мягко говоря достаточно волнительно для охранных предприятий.

На оператора надейся да сам не плошай…

А еще некоторые сотовые операторы любят закрывать интернет соединение в самый неподходящий момент, поэтому приходится все время что-то передавать, хотя и это не дает 100% гарантии. А еще могут временно забанить симку, если есть частые перерегистрации в сети.

Скорость реагирования на тревогу имеет большое значение, например, для тревожных кнопок, а быстрая реакция на пропажу сигналов с прибора — для банкоматов.

Но время идет и сотовая связь становится надежнее, а мобильный интернет – быстрее, поэтому большинство производителей используют GSM сеть в качестве основного канала доставки сообщений сервер и две сим-карты разных сотовых операторов. При этом, как правило, все сим-карты охраняемых объектов связаны с одним лицевым счётом и проблемы с ним, например, просрочка платежа, приводит к тому, что все объекты выпадают из охраны. При выборе, каким образом присылать смс о состоянии объекта клиенту, с самого прибора или централизованно с сервера, выбор однозначно в пользу второго (для пультовых приборов) – это дешевле и удобнее. Я помню случаи, когда старые, глючные приборы, которые сами рассылали смс, едва ли не сводили с ума престарелых клиентов, присылая сотни смс сообщений. Еще проблемы могут возникнуть, если нерадивые техники/монтажники/клиенты вытаскивают сим-карту из прибора и вставляют, скажем, в свой планшет, тратят в каком-нибудь ютубе гигабайты трафика. Сим карта является собственностью ЧОПа и выяснить кто ей пользуется (через сотового оператора и IMEI) вполне возможно. Главная опасность заключается даже не в том, что незаконно расходуются деньги, а в том, что превышение лимита трафика на лицевом счете опять же приводит к отключению интернета у всех сим карт, привязанных к счету. И этот лимит вполне реально превысить, так как охранный прибор в нормальном режиме работы расходует совсем немного трафика. Как одну из мер борьбы с данного рода проблемами используют ограничение максимальной скорости передачи данных. Некоторые охранные предприятия по договору с оператором сотовой связи вообще выделяют отдельную подсеть для своих приборов, запрещают доступ в глобальный интернет и работают только со своими серверами.

Тем не менее, часть государственных структур и предприятий все ещё предпочитает радиоканал, поэтому в тендерах и госзаказах прямо обозначено, что он должен быть основным каналом. Кстати о тендерах. Очень крупный бизнес, как и некоторые госструктуры, могут себе позволить выставить свои собственные требования к охранной системе, зачастую очень замысловатые. Производитель, фактически вынужден выпускать отдельную линейку приборов только для них. Поэтому разработчики стараются ограничиться только программными изменениями в сервере, пультовой программе или прошивке приборов. Если же тендер очень жирный и стоящий, то тогда плановое обновление аппаратной версии можно приурочить к этому событию и убить двух зайцев сразу.

Подытоживая, можно сказать, несмотря на все возможные минусы пультовая охрана это хорошее решение для тех кто хочет обеспечить безопасность при минимуме заморочек. Особенно, если предусмотрена материальная ответственность.

P.S.: и на всякий случай покажу одну занимательную табличку из книжки А.А. Торокина «Инженерно-техническая защита информации»

Ни что иное, как пример времени преодоления преград в помещениях квалифицированным злоумышленником, оснащенным техническими средствами)

Интерфейсные консоли системы аварийной сигнализации резервуаров

Интерфейсные консоли системы аварийной сигнализации резервуаров | JME Элсворт

• Добавить в корзину

  Датчик уровня в резервуаре Morrison Bros.

  Model 1218, 25 футов

  1092,74 доллара США

• Добавить в корзину

  Системная консоль Morrison Bros. Model 1218 контролирует до 2 резервуаров

  2256,76 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 2 входами и 1 выходом

  $922,82

• Выберите параметры

  Электронный указатель уровня резервуара и датчик уровня резервуара Morrison Bros.

  Model 1218 — (необходимо выбрать консольный монитор и датчик резервуара)

  Начиная с

  1092,74 доллара США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуара Morrison Bros. модели 918AC с 1 входом и 1 выходом

  $814,25

• Добавить в корзину

  Системная консоль Morrison Bros. Model 1218 контролирует до 4 резервуаров

  2874,41 доллара США

• Добавить в корзину

  Датчик уровня в резервуаре Morrison Bros.

  Модель 1218S, 25 футов, с поплавком с откидной трубкой

  1122,20 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 4 входами и 4 выходами

  1494,39 долларов США

• Добавить в корзину

  Датчик уровня в резервуаре Morrison Bros. Model 1218, 50 футов

  1734,14 доллара США

• Добавить в корзину

  Консоль аварийной сигнализации резервуара Morrison Bros.

  Model 915 с одним каналом

  $575,99

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуара Morrison Bros. модели 918AC с 2 входами и без выходов

  $814,25

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 3 входами и 1 выходом

  1051,61 долл. США

• Добавить в корзину

  Интерфейсный модуль сигнализации Dixon FloTech FT295

  1444,99 долларов США

• Добавить в корзину

  Датчик уровня в резервуаре Morrison Bros.

  Модель 1218S, 50 футов, с поплавком с откидной трубкой

  1763,59 долларов США

• Добавить в корзину

  Консоль аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. Model 915 с двухканальным управлением

  $679,02

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 1 входом и 2 выходами

  $922,82

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros.

  модели 918AC с 1 входом и 3 выходами

  1031,39 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 1 входом и 4 выходами

  1139,96 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуара Morrison Bros. модели 918AC с 1 входом и без выходов

  705,69 долларов США

• Добавить в корзину

  Братья Моррисон Модель 9Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуара 18AC с 2 входами и 2 выходами

  1031,39 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros.

  модели 918AC с 2 входами и 3 выходами

  1139 долларов США0,96

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 2 входами и 4 выходами

  1248,51 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 3 входами и 2 выходами

  1162,30 долларов США

• Добавить в корзину

  Братья Моррисон Модель 9Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуара 18AC с 3 входами и 3 выходами

  1273,00 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros.

  модели 918AC с 3 входами и 4 выходами

  1383,70 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуара Morrison Bros. модели 918AC с 3 входами и без выходов

  $940,91

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 4 входами и 1 выходом

  1162,30 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros.

  модели 918AC с 4 входами и 2 выходами

  1273,00 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 4 входами и 3 выходами

  1383,70 долларов США

• Добавить в корзину

  Интерфейс системы аварийной сигнализации резервуаров Morrison Bros. модели 918AC с 4 входами и без выходов

  1051,61 долл. США

Сигнализация EC-Net 4 | Система автоматизации зданий

Очистить все

Сравнивать

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ

• Спецификации

  Тип документа	Название документа	Описание	Обновлено	Посмотреть	Скачать	Эл. адрес
  СПЕЦИФИКАЦИЯ	Технические характеристики консоли сигнализации EC-Net 4	Клиентское приложение для мониторинга тревог	13.06.2019	Вид	Скачать	Эл. адрес

• Фотометрия и Revit (BIM)

• Листы спектральных данных

• Руководство Спецификации

• BIM-модели (Revit)

• Технические документы (например, инструкции, MSDS, CAD)

• Поиск скидки на коммунальные услуги

• Запасные части

• Конфиденциальные документы

• Маркетинговые материалы (например, брошюры, рекламные листовки, часто задаваемые вопросы и т.  д.)

• Нужна помощь по продукту? (например, как купить, техническая поддержка, гарантия)

  Как купить

  Освещение и средства управления Acuity Brands в основном продаются через сеть агентов и дистрибьюторов в Северной Америке,
  , а также в более чем 100 выставочных залах или международных точках, а также в нескольких интернет-магазинах.

  •  Найти демонстрационный зал или агента

  ---

  Техническая поддержка

  Компания Acuity Brands стремится предоставлять первоклассную техническую поддержку.