Блог строительство: Узнай всё о строительстве. Ответы на Ваши вопросы – Строительный блог | СТРОЙ и ПОЙ

Содержание

Строительство и ремонт своими рукамиСтроительство и ремонт своими руками

Добро пожаловать на наш строительный блог! Основными посетителями нашего блога являются люди, которые твердо решили заняться строительством дома своими руками или готовы научиться делать качественный ремонт квартиры своими силами. Читать полностью →

Одним из популярных напольных покрытий является наливной пол, который выполняет не только защитную, но и декоративную функцию. Его широкое использование объясняется простотой нанесения, великолепными эксплутационными характеристиками и презентабельным внешним видом. Читать полностью →

Опубликовано в Полы | Теги пол |

На сегодняшний день имеется большое разнообразие разных отделочных материалов. Самым популярным и распространенным при отделке внутри помещений являются, наверное, обои. При выборе обоев, давно уже, их разнообразие не ограничивается только рисунком, размером или цветом. Достаточно необычным решением можно считать кварцевые обои. Читать полностью →

Опубликовано в Дизайн помещений | Теги обои |

Профнастил является одним из популярных и распространенных кровельных материалов. Благодаря наружному полимерному покрытию имеется хорошая устойчивость к коррозии. Правильно выполненный монтаж полностью исключает возможность протекания кровли. Основные характеристики материала - это прочность, жесткость и при всем этом его легкость. Читать полностью →

Опубликовано в Строим дом | Теги кровля |

Радиаторы отопления имеются почти в каждой квартире, как известно они необходимы для обогрева помещения, однако далеко не всегда они внешне достаточно эстетичны и редко когда вписываются в интерьер. Наиболее распространенный способ замаскировать батарею отопления - установка специального короба-декоративного экрана, закрывающего радиатор. Читать полностью →

Опубликовано в Дизайн помещений | Теги отопление |

Современный рынок отделочных материалов предлагает множество разных изделий, среди которых определенным спросом пользуется клинкерная плитка, которая обладает множеством положительных характеристик. Основные достоинства клинкерной плитки заключаются не только в эксплутационных характеристиках, но и в привлекательном внешнем виде. Читать полностью →

Сегодня существует большое количество разнообразных отделочных материалов. Также это касается и обоев. Уже давно здесь выбор не ограничивается только рисунком или цветом. Довольно необычным и интересным решением является выбор кварцевых обоев, изготавливаются которые на нетканой основе. Читать полностью →

Опубликовано в Дизайн помещений | Теги обои |

Перед тем как начинать фасадную отделку балкона важно понимать,что она не ограничивается только декоративной функцией: важным фактором является, чтобы выбранный материал способен был защитить стены от воздействия атмосферных явлений. Итак, разберемся, чем же отделать фасад балкона. Читать полностью →

Опубликовано в Полезные строительные статьи | Теги балкон |

Проблема водоснабжения дачного участка весьма актуальна. Бывают так, что проложить водопровод ни как не получится, или же сам участок расположен в неудобном месте. Поэтому, в таком случае, единственным решением проблемы будет колодец. Но как построить его своими силами знают далеко не все. Так как этот процесс имеет много принципиально важных нюансов. Читать полностью →

Зачем нужен блог фирме по строительству и ремонту квартир

Содержание статьи

Блог строительной фирмы или фирмы по ремонту квартир

Если вы настроены развивать ваш бизнес в Интернете, то, скорее всего, знаете о том, что такое блог. Хотя бы потому, что сейчас вы читаете статью в моем блоге.

Но если не знаете, то я поясню. Блог — это место, где вы размещаете статьи на интересующие вас и вашу целевую аудиторию темы.

Если вы занимаетесь строительством, ремонтом помещений, ландшафтным дизайном и т.д., то в блоге на вашем сайте будут (или должны быть) статьи, посвященные тому, чем вы занимаетесь.

Для чего строительной или отделочной фирме нужен блог

Большинство строителей или отделочников на этот вопрос не смогут ответить. Или ответят в стиле «ну, чтобы размещать всякую х#$ню, новости там разные…». Слова не мои, я просто своими ушами это слышал, и сейчас цитирую.

Именно поэтому в 90% случаев при разборе сайта строительной фирмы мы видим, что раздел «Блог» там есть, но содержимое этого раздела полностью соответствует определению из предыдущего абзаца.

Но если это — неправильно, то как же правильно?

Чтобы ответить на этот вопрос, сначала надо определиться с задачами.

Задачи блога фирмы по ремонту квартир или строительству

Блог ради блога — это издевательство над посетителями сайта и собой (или тем человеком, кто у вас отвечает за ведение блога).

В первую очередь надо понять, что блог — это инструмент, который выполняет определенные функции.

О чем я говорю?

Демонстрация признаков жизни

Вы видели сайты компаний, у которых в разделе «Новости» были обильно присыпанные пылью записи двух-трехлетней давности? Я видел. И продолжаю встречать время от времени.

Если потенциальный заказчик заинтересован в том, что вы продаете, и проведет на вашем сайте некоторое время, то он тоже все это увидит.

И задаст вполне закономерный вопрос: «Если последняя новость у них поросла мхом и затянута паутиной, то, может быть, они уже не работают?»

И его не переубедит «горячее предложение со скидкой в 100500%». Потому что ему лень переубеждаться. В Интернете хватает фирм, которые продают «то же самое».

Постоянное появление свежей информации в блоге, неважно как вы его называете (Блог, Дневник, Новости, Статьи) — это показатель того, что вы живы и деятельны.

Демонстрация экспертности

Ваш потенциальный заказчик не разбирается в строительстве или ремонте квартир так, как вы. И блог вашей фирмы — это способ помочь ему сориентироваться на чужой для него территории.

Если вы простым человеческим языком объясняете ему, что к чему, и разжевываете вещи, очевидные для любого профессионала, то он чувствует себя более подготовленным и уверенным.

Так вы, с одной стороны, обучаете его, а с другой даете ему достаточно информации, из которой следует, что вы знаете свое дело, и вообще, профессионал. Потому что только тот, кто понимает, о чем говорит, может объяснить сложные вещи простыми словами.

Создание доверия

Как вы относитесь к человеку, который вам помог? Доверяете ли вы ему больше, чем остальным?

Скорее всего, да. И ваш потенциальный заказчик будет доверять вам больше, если найдет в блоге вашей фирмы ответы на свои вопросы.

Больше ответов — больше доверия. И все бесплатно и ни к чему его не обязывает.

Когда у него появляются вопросы из области вашего бизнеса, он идет на ваш сайт. Куда он пойдет, когда ему понадобится подрядчик?

Не обязательно только к вам, но и к вам, скорее всего, тоже. Потому что он вам уже доверяет больше.

Обучение тому, как покупать

Кейсы из вашей практики — отличный повод написать в блог, потому что там вы можете описать весь процесс от начала до конца.

Просто рассказываете историю о том, как вас нашел потенциальный заказчик, что ему надо было сделать, почему он выбрал именно вас, и как все происходило дальше.

Это могут быть рядовые и скучные истории (но нескучно рассказанные) или описание необычных для вашей фирмы проектов.

Главное — это создать сюжет, к которому потенциальный заказчик присоединяется и который он проживает по мере чтения.

Один раз побывав на месте вашего реального заказчика, он уже будет не так бояться повторить этот опыт, но уже в своей жизни.

Кроме того, здесь вы показываете процесс: как все происходит. И для человека, который прочитал такой кейс, становится понятен путь, лежащий перед ним.

А то, что известно, нас уже не пугает.

И если вы правильно опишете процесс принятия решения, и как это все хорошо закончилось, то потенциальный клиент будет думать по той же, уже прочерченной траектории.

Потому что мы все — ленивые животные, и лишний раз подумать — это не для нас. Особенно когда кто-то уже подумал и не обломался в итоге.

Рассказ о новых продуктах

Если вы проходили мои тренинги, то знаете, что я называю продуктом то, что вы продаете. Неважно, товар это, услуга или товар+услуга (как чаще всего бывает при строительстве и отделке помещений).

Так вот, если у вас появляется новый продукт (например, вы открыли новое направление или стали использовать в работе новый материал), то вы должны написать об этом в блоге.

Во-первых, это отличный повод для обновления содержимого блога, чтобы продемонстрировать признаки жизни вашего бизнеса.

Во-вторых, это позволит вам вместо долгого и муторного объяснения потенциальному или реальному заказчику просто дать ему ссылку на статью, где вы уже все объяснили в легкой и занимательной форме, так свойственной вам.

Кроме того, если это что-то, действительно, свежее, то так вы сможете привлечь инноваторов, для которых важно «самое новое» (и они готовы платить больше).

Поисковое продвижение сайта

Статьи в вашем блоге индексируются поисковиками.

Это значит, что Яндекс и Гугл замечают статью, анализируют ее с помощью своих алгоритмов ранжирования и выкладывают в поисковой выдаче по соответствующим запросам.

Чем больше запросов закрыто статьями в вашем блоге, тем больше вероятность попасть на верхние позиции в поиске. А это — бесплатный трафик из поиска.

Если вы читали мою статью об инбаунд-маркетинге в строительстве и отделке, то знаете, о чем я говорю.

А если не читали — то прочитайте скорее. Предупреждаю, статья непростая. Но полезная, если вы хотите усилить присутствие вашего бизнеса в Интернете.

Блог — это главное оружие инбаунд-маркетинга, и одновременно, продвижения в поиске.

Раньше SEO-продвижение сайта было простым: наколбась нечитаемой бессмысленной абракадабры, в которой будет побольше ключевых слов, накупи ссылок на бирже — и будет тебе счастье и первые позиции в Яндексе и Гугле.

Сейчас все меняется. Поисковики меняют алгоритмы, и СЕО-статьи, переспамленные ключами, могут отправить ваш сайт далеко и надолго (а может, навсегда) с первой страницы поиска.

Поэтому работать сейчас придется тоньше и писать статьи для людей, а не для поисковых роботов.

Но ведь блог — он как раз для этого! Это ваш инструмент общения с целевой аудиторией.

Продвижение в поиске должно быть для вас следствием, а не целью.

Больше тему продвижения в этой статье: Заказы на строительство и ремонт через Интернет: SEO-продвижение сайта

Что должно быть в блоге строительной фирмы

Эта часть статьи поможет вам сдвинуться с мертвой точки если «я не знаю, что писать» — это про вас.

Здесь вы найдете несколько направлений для полета мысли, и сможете спокойно «генерировать контент», как говорят современные маркетеры и СЕОшники.

Статьи, объясняющие сложные вещи простыми словами

Это — ваш шаг навстречу вашему потенциальному заказчику, который не понимает, зачем нужен вентзазор или что такое армопояс.

Вы объясняете, что это такое, зачем это нужно, и какие параметры особенно важны.

Заказчик просветляется, сайт двигается в поиске вверх.

Идеи для статей можно брать из семантического ядра, о котором я рассказывал в статье об инбаунд-маркетинге в строительстве и отделке, из предложений «Часто ищут» в Гугле (это в самом низу страницы выдачи) или из Вордстата Яндекса.

Кроме того, поводом для написания статьи может быть вопрос, который вам задает заказчик в процессе продажи или в процессе работ.

Отчеты о работе на объектах

Закончив очередной объект, вы пишете статью, в которую вставляете фотоотчет с объекта. Хорошо, если этот фотоотчет показывает весь процесс от начала до конца.

Добавляете пояснительный текст, в котором в общих чертах описываете происходящее: задачи, решения, особенности.

Отзывы от заказчиков

Получив отзыв от очередного благодарного и довольного заказчика, публикуете его в блоге.

Мы обычно берем отзывы в рукописном виде, сканируем их и размещаем скан на сайте, добавляя перепечатанный текст для удобства чтения.

Ответы на вопросы

Блог — отличный способ ответить на вопросы, причем даже на те, которые вам не задают (а вы бы хотели, чтобы задавали).

Это — ваша территория, и вы тут можете творить, что угодно. Например, написать длиннющую статью с ответом на вопрос «заказчика», который сами же и придумали.

И никто вам слова худого не скажет. А вдруг, кому-то это пригодится?

С другой стороны, вы можете собирать вопросы реальных людей, и писать на основании этих вопросов статьи.

Если люди спрашивают у вас что-то в личной беседе, то высока вероятность, что тоже самое кто-то другой будет искать в Интернете. И для вас это будет отличной возможностью продвинуться в поиске и помочь кому-то.

Описание интересных (желательно, но не обязательно) случаев из практики

Хорошо, если случай из практики вашего бизнеса — интересный и захватывающий, как фантастический боевик или вестерн. Интересные истории имеют вирусный эффект. Как то видео, в котором двое парней смонтировали 1000 кв.м гипрока за одни сутки.

О таких вещах обязательно надо рассказывать, и блог — это «самое то» место для этого.

Но даже если ваша история не заставляет глаза слушателей округлиться, и не отправляет самых недоверчивых ставить эксперименты, чтобы потом гордо сказать «так не бывает, мы проверяли!», она все равно решает очень важную задачу: вызывает сопереживание и проживание происходящих событий читателем.

Мы читаем книги, и эмоционально связываем себя с их героями. Так же и в хорошем описании кейса.

У правильного описания кейса есть определенная простая структура (как, кстати, и у большинства романов, мифов и народных эпосов). Все, что вам нужно делать — это просто действовать по структуре.

Читатель пройдет по запланированной вами траектории и сделает нужные вам выводы.

Обзоры новостей, имеющих отношение к вашей целевой аудитории

Занимаетесь загородным строительством и узнали о выходе нового закона о межевании? Напишите об этом статью: что именно говорит новый закон, что это значит в переводе на человеческий язык, как это могут использовать ваши потенциальные заказчики.

В Японии изобрели новый материал? Напишите, что вы об этом думаете.

Обзор требует от вас минимальных усилий, вы просто пишете о том, что узнали, своими словами.

Главы или части глав из магнита

Этот раздел, скорее всего, будет понятен только тем, кто проходил мой тренинг по созданию магнита в строительстве и отделке.

Вам хорошо, потому что у вас уже есть материал примерно для 10-15 статей для блога. Просто берите логически завершенные части вашего магнита и делайте из них статьи.

Если вы проходили тренинг, то львиная доля работы вами уже проделана, с чем я вас и поздравляю.

Какими должны быть статьи в строительном или отделочном блоге

К статьям, которые вы будете добавлять в блог, есть ряд требований. Эти требования важны для продвижения в поисковиках, но и на восприятие вашего бренда они тоже будут влиять.

Длина

Чем длиннее статья, тем выше ее потенциал. По статистике первой десятки Яндекса и Гугла большинство позиций занимают длинные страницы, где «многа букав».

Ключевые слова

Ключевые слова — это запросы, которые вводит ваш потенциальный заказчик, когда ищет ответы на свои вопросы. Если в статье нет слов «ремонт квартиры для семьи с грудным ребенком», то Яндекс не поймет, что она написана именно об этом.

И не подсунет ее доверчивому пользователю Интернета, который ввел эти слова в поиске.

Поэтому перед тем, как публиковать статью в блоге, подумайте, по каким ключам вы бы хотели продвигаться.

Язык изложения

Если статью трудно читать, то читать ее не будут. Пишите легче и проще.

С моей стороны, давать такие советы не очень корректно, потому что я сам иногда слишком заумен. Но я должен об этом сказать, в любом случае.

Лучший язык изложения — тот на котором вы разговариваете в обычной жизни.

Те, кто проходил тренинг по магнитам в строительстве, знают, почему это так.

Изображения

Картинки по теме делают статью более привлекательной и менее пугающей.

Вообще, чем больше информации вы сможете передать картинками, тем больше шанс, что вашей статьей поделятся в соцсетях.

Разреженный текст

Чем больше белого пространства, тем менее пугающим выглядит текст. Не пишите «кирпичами».

Содержание

Самое главное — это содержание статьи. Вы должны понимать, что «лить воду» — бесполезно. Это не обманет ни поисковики, ни ваших потенциальных заказчиков.

Поисковики фиксируют время пребывания на сайте при переходе по ссылке, и учитывают это время при расчете позиций вашей статьи в поисковой выдаче.

Если люди уходят слишком скоро, то Яндекс и Гугл будут прятать такую статью все ниже и ниже.

А статью «ни о чем» никто долго читать не будет. Так что, делайте выводы.

Итоги о блоге фирмы по строительству и отделке помещений

Если вы прочитали эту статью до конца, то, скорее всего, понимаете, что блог — это полезный инструмент, к которому надо подходить разумно и взвешенно, если хотите получить какой-то результат.

Пишите для людей. Пишите часто.

Уважайте потенциального заказчика, который будет все это читать.

Помните о том, что впечатление, которое вы на него производите, зависит от того, как вы встретились. И если первый визит на ваш сайт произошел через ваш блог, то этот визит должен быть полезным.

Тогда дела пойдут.

На этом все.

Если вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями. Выберите и нажмите кнопку слева.

Есть что добавить? Напишите комментарий.

Авторский журнал Виктора Борисова — LiveJournal

? ? LiveJournal
  • Find more
    • YOUR 2019 IN LJ
    • Communities
    • RSS Reader
  • Shop
  • YOUR 2019 IN LJ
  • Help
Login
  • Login
  • CREATE BLOG Join
  • English (en)
    • English (en)
    • Русский (ru)
    • Українська (uk)
    • Français (fr)
    • Português (pt)
    • español (es)
    • Deutsch (de)
    • Italiano (it)
    • Беларуская (be)

Записки строителя — ЖЖ

Неделю назад обратился ко мне один старый знакомый, Андрей, с просьбой помочь. Нужна работа. Сам он, отделочник широкого профиля – универсал. Вроде всё у него было неплохо, но сейчас что-то испортилось и срочно нужна работа. Желательно приличная по объёму, на всю зиму.

(Я почти никогда никого не рекомендую, поскольку дал рекомендацию, появляется ответственность. Но тут… Знаю давно, и руки у него действительно прямые.)

Даю контакт одного заказчика.

Того тоже знаю не первый год. Он вроде бы делает только себе, не посредник, и не на продажу. Но объёмы каждый год и немалые. Опытный, проверять умеет, как делать знает. Цену чуть ниже рынка даёт.

У него есть  правило, сначала даёт в работу малый объём работ и смотрит как сделают, и как вообще работают. Если всё нормально, то отдаёт большой.

Схема конечно не однозначная, но у него работает и не первый год. Результаты хорошие.

И вот эту информацию я сообщаю Андрею. Мол вот человек, но учти есть нюансы….

(Понедельник утром. Звонит Андрей.)

– Привет.

–Привет.

–Что звонишь?

–Да блин, какого-то мутного ты мне заказчика подсунул. Разошлись.

– ?!?!

– Да фиг его знает, что ему не так.

(поговорили ещё, конечно, но не по существу)

Очень странно, заказчик на редкость адекватный, работать с ним одно удовольствие. (Был личный опыт, да и отзывы от других тоже слышал)

(Звонок заказчику.)

– День добрый, Павел.

–Привет.

– Извините за беспокойство, но что у вас с Андреем вышло? Всё же я рекомендовал…

( Читать дальше...Свернуть )

Строительный блог. |Строительство и ремонт своими руками

Добро пожаловать на наш строительный блог! Основными посетителями нашего блога являются люди, которые твердо решили заняться строительством дома своими руками или готовы научиться делать качественный ремонт квартиры своими силами.Воспользовавшись нашими советами Вы сможете сделать в квартире ремонт любой сложности или же построить недорогой загородный дом своими руками. Если Вас интересует ,что нужно знать, чтобы выбрать качественный инструмент для дома или для работы, то изучив соответствующие рубрики на нашем блоге Вы будете в курсе всех новинок современного строительного инструмента.

С помощью нашего блога можно узнать о том, как сделать ремонтные работы быстро и качественно, не совершая типичных ошибок. Мы расскажем про самые современные и востребованные строительные материалы. Поделимся советами, которые помогут Вам сэкономить свои силы и средства.

                                     Построить дом своей мечты!

Мы постарались предоставить множество информации о том, как построить дом своими руками без вложения огромных средств. Виды фундаментов, как построить отмостку, как утеплить мансарду и многое Чтобы построенный Вами дом служил верой и правдой долгое время, необходимо позаботиться о выборе качественного строительного материала, обзор которого можно найти у нас. Отдельного внимания заслуживает раздел под названием Советы в быту, в котором собрано огромное количество качественных советов от наших читателей на все случаи жизни.

                                    Ремонт квартиры всегда важен!

Возможно, Вы просто хотите обновить старые обои, а может хотите заняться полной перепланировкой своего жилища. Сделать своими руками такую серьезную работу довольно сложно, так как необходимо обладать навыками дизайнера, штукатура, отделочника, сантехника и тому подобное.

Во время ремонта квартиры важны любые мелочи, так как от внешнего вида Вашего жилища зависит душевный комфорт Вас и вашей семьи. Мы расскажем о новых методах ремонта и новых отделочных материалах.

               Что еще можно узнать у нас?

Кто интересуется ландшафтным дизайном, тогда милости просим! Множество советом о том, как произвести правильную планировку или благоустроить свой приусадебный участок. Вы всегда будете в курсе самых актуальных вопросов касающихся строительства и ремонта, так как наш блог постоянно обновляется.Надеемся, что наш строительный блог станет путеводителем всем людям, которые думают о ремонте квартиры или хотят построить свой дом недорого.

Чтобы не пропустить новых статей я советую подписываться на обновления блога, для того, чтобы получать новые статьи на е-майл!

До новых встреч друзья! Всегда Ваш, Дмитрий Реутов.

Еще полезные статьи по теме:

Понравилась статья?!Поделись ею со своими друзьями:

интервью с Еленой Ботовой, pr-менеджером компании GOOD WOOD

После публикации нашего интервью с Евгением Алексеевым, основателем Чебоксарского Стройкомбината, рассказавшим, как использование контент-маркетинга помогло бизнесу стать лидером в СНГ, нам выпала честь пообщаться с представителем другой строительной компании, которую Евгений поставил как пример для подражания.

Итак, мы представляем вам интервью с Еленой Ботовой, pr- и контент-менеджером корпорации GOOD WOOD, занимающейся строительством домов из клееного бруса и ставшей одним из лидеров на российском рынке.

Сегодня мы общаемся с Еленой Ботовой, pr - и контент-менеджером строительной корпорации GOOD WOOD

– Здравствуйте, Елена. Расскажите немного о своей компании. Когда она была основана и чем занимается?

– Здравствуйте! Строительная компания GOOD WOOD была основана в 2005 году. На тот момент было налажено и отлажено производство клееного бруса, проектирование и строительство загородных домов для постоянного проживания. Сейчас GOOD WOOD – это группа компаний, которые осуществляют проектирование, строительство уже по нескольким технологиям (клееный брус, комбинированные дома, каменные дома, панельно-брусовые дома, дома-фахверк), обеспечивают дома коммуникациями, осуществляют отделку, красят дома снаружи и внутри. Так же есть девелоперский блок. У нас очень крутая сквозная система качества. Мы – абсолютно открытая компания, и это закреплено в нашей стратегии, основа которой – счастье заказчиков, сотрудников и партнеров. Я могу долго и много говорить о компании 🙂 Приезжайте в гости.

– У вас один самых популярных сайтов по строительной тематике. Хотелось бы узнать, какие инструменты вы использовали для его продвижения? И, что самое интересное, какой негативный опыт приобрели?

Спасибо! Действительно наш сайт настолько популярен, что мы часто находим его клоны, правда чаще клоны проектов, но это другая история.

«Если затрагивать тему продвижения сайта, то можно разделить ее на 2 части: классическое продвижение и продвижение с нестандартным подходом.

К классическому относим всем известные каналы продвижения: SEO, SMM, контекстная и медийная реклама, RTB и т.д.

Ко второй части можно отнести поиск, внедрение и измерение эффективности каких-то неочевидных возможностей в привычных нам каналах (см. 1 часть).

Например, в мае мы внедрили таргетирование интерактивных баннеров контекстно-медийной сети на определенный (заранее заданный) список каналов на youtube.com. Или в июне, в рамках эксперимента, научились собирать аудитории для ретаргетинга с профильных форумов и порталов без изменений исходного кода. Как вам такой расклад? :)» – так ответил наш гениальный интернет-маркетолог на Ваш вопрос. Честно говоря, я мало, что поняла 🙂

С сайтом, на мой взгляд, получилась интересная история с точки зрения контента. Когда компания только появилась, рынок существовал в информационном вакууме, и сотрудники нашей компании начали его наполнять, размещая на сайте огромное количество полезной информации о материале, о производстве, о процессе строительства, как со стороны строительной компании, так и со стороны Заказчика. В то время еще не сформировалось дисциплины «контент-маркетинг», но, тем не менее, она уже была и работала даже лучше, чем в настоящее время, надо сказать. Заказчики, сделавшие выбор в нашу пользу, впоследствии признавались, что им понравился наш сайт.

Сайт Good Wood содержит очень много полезного контента для потенциальных заказчиков: демонстрация этапов производства в виде описаний, фото и видео, фотографии выполненных проектов, интерьеров домов и довольных клиентов, 3 D туры и т.д.

Негативный опыт заключается в неправильной подаче информации. Но это сейчас видно, а тогда это было нормально. Я вот о чем: на тот момент строительный рынок был далек от цивилизации, а мы создавали компанию европейского уровня и начали показывать и рассказывать людям то, что есть, давая понять, что у нас не так: у нас цена не растет в процессе строительства; мы надежная строительная компания с профессиональным техническим надзором; мы проводим техническое обслуживание; мы исправляем недочеты; мы не пропадаем! Но мы, рассказывая об этом, «плясали» от отрицательных эмоций, играли на страхах. Но это то ли от неопытности, то ли и правда рынок таким был – сложно уже сказать. Сейчас мы себе крайне редко такое позволяем: рассказываем о себе, не сравнивая ни с кем, принимая наше поведение, наши процессы за норму, за стандарт (которые мы в общем-то сами и создаем).

Есть еще один негативный момент, который мне вспоминается. Информации на сайте стало настолько много, что ее стало сложно обновлять (до сих пор мы ее актуализируем).

– Теперь логично спросить о позитивном опыте. Что способствовало столь успешному развитию вашего сайта?

Несмотря на то, что находились люди, для которых информации было слишком много, большинству нравилась наша честность и открытость. Мы нашли себя – возвели открытость на уровень стратегии. Вы знаете, очень комфортно работать в таких условиях.

– Как вы познакомились с контент-маркетингом? Почему выбрали именно его?

Мы с ним в процессе знакомства, я считаю. И конкретно вы, Texterra, нам в этом очень помогаете и еще поможете, – мы только в самом начале пути.

Дело в том, что, если в момент становления компании существовал информационный вакуум, то сейчас мы имеем дело с информационной передозировкой. С учетом того, что все воспринимают информацию по-разному, при этом восприятие одного и того же человека разнится, то здесь никогда нельзя будет сказать, что я знаю о контент-маркетинге все.

Почему мы занимаемся контент-маркетингом? Потому что наряду с контент-маркетингом прогрессирует рекламная слепота. Люди подозревают, что им постоянно хотят что-то «впарить» – и это действительно так. Но продать сейчас можно только в том случае, если ты станешь другом и покажешь свою экспертность, дашь что-то ценное бесплатно (не будешь рваться за копейкой), сформируешь доверие, а это без прямого контакта может сделать только контент.

– С какими трудностями столкнулись при внедрении контент-маркетинга? Как справились с ними?

Есть сложности с планированием. Все часто бывает спонтанно. Оправдываю себя лишь тем, что в ситуации стратегии открытости такое возможно. Например, иногда по факту узнаешь, что приехали партнеры и неплохо бы было взять у них интервью, снять на видео их мастер-класс. Или прямо сейчас решили провести эксперимент по замеру предельной нагрузки на панель перекрытия – хватай камеру (находу думай), беги снимай.

То есть мы снимаем много, собираем статистику (для инфографики), пишем материалы, но часто это не запланировано, а что не запланировано, то потом сложно структурировать. Вот пытаюсь справиться с этой сложностью, пока плохо получается, но я не отчаиваюсь – главное, что контент создается.

Я знаю, что многие считают контент-маркетинг дорогим и сложным процессом. Полагаю, что «дорого» – понятие растяжимое, но я уверена, что контент – это самый дешевый метод продвижения. Главное начать создавать, рассказывать, делать это искренне. И не останавливаться. Сейчас по динамике выпуска контента судят о состоянии дел в компании. То есть, если вы остановились, значит, что-то с вами не так.

– Расскажите подробнее о процессах создания контента. Кто придумывает контент-план, кто оценивает готовый материал, кто публикует и т.д.? Какие роли выполняют люди из вашей контент-команды?

Не знаю, как в других компаниях, но в нашей компании контент-команда – это мой руководитель, гениальный с моей точки зрения маркетолог и управляющий партнер GOOD WOOD Александр Дубовенко, я и наши уважаемые сотрудники – профессионалы своих областей.

Идеи поступают со всех сторон: и от руководства, и от менеджеров по продажам, архитекторов, менеджеров клиентского отдела – ото всех. Надо общаться с людьми, и они поделятся идеями. Наша задача: собрать вопросы и возражения Заказчиков. Потом из вопросов мы формируем ответы. Чаще всего это видео-материалы.

Героями наших видео опять же становятся сотрудники. Например, про заботу о доме рассказывает сотрудник отдела технического обслуживания, про проектирование дома – архитектор. Я считаю, что живая, иногда непрофессиональная речь специалиста – лучше, чем идеальная речь актера или диктора. Представляете, как круто, когда ты смотрел видео, а потом встречаешь человека, который рассказывал в компании или у себя дома. Это чувство схоже с чувствами, когда встречаешь приятеля.

Оценивают видео сотрудники и Заказчики компании.

– Кто создает текстовый контент (новости, статьи, истории заказчиков, описание этапов и технологий строительства) – штатные копирайтеры и редакторы или удаленные специалисты? Какую роль занимает данный контент в вашей стратегии? Сколько он приносит трафика?

Новости и истории заказчиков создаю я. Кстати, «Истории заказчиков» – это хороший пример про то, как создавать контент. Расскажу.

В какой-то момент мы поняли, что нам нужны видео-отзывы. Мы с менеджерами проектов выбирали, к кому из Заказчиков можно обратиться, я договаривалась и ездила на съемки. И я вам хочу сказать, что это бесценно.

  1. Ты общаешься с Заказчиком и узнаешь важную информацию процесса принятия решения о покупке, а также точки развития для компании, если Заказчику что-то не понравилось.
  2. Фотографируешь дом снаружи и внутри.
  3. Снимаешь дом на видео, можно и без человека, но можно сделать такое мини-кино о мечте.

  1. Берешь отзыв, который потом не только размещаешь на канале и сайте, но и переводишь в текст для корпоративной газеты и, опять же, сайта.

То есть из одного события ты выдаешь много контента для разных целей. Самое важное, что такой контент помогает продавать.

Статьи – смотря для каких целей. SEO – привлекаем копирайтеров, это поле нашего интернет-маркетолога, я лишь здесь просматриваю текст на верную подачу, противоречия, ошибки в процессах – здесь работает принцип «не навредить».

Информационный материал мы создаем вместе с коллегами, здесь они – эксперты. Моя роль записать, оформить, сделать текст логичным.

Копирайтеры и редакторы работают на аутсорсе.

– Как часто вы выпускаете статьи и как ищете темы для них?

Мы всегда с вами должны помнить, что цель любой работы – это продажи компании. Поэтому темы черпаются у Заказчиков, которые имеют свои возражения и вопросы. Их надо раскрыть.

– Расскажите о блоге учредителя. Как появилась эта идея, желание его вести? Зачем он нужен, и как, на ваш взгляд, ведение этого блога отражается на имидже компании?

Учредитель корпорации GOOD WOOD Александр Дубовенко – очень интересный человек. Для меня он – Стив Джобс в своей области. ☺ Он постоянно учится, путешествует, подвергает сомнениям все, что уже создано и известно, размышляет и делится информацией. Александр подает информацию очень оригинально и интересно.

Как появилась идея: когда я пришла в компанию, одним из моих проектов стал выпуск корпоративной газеты. В компании газету очень любят, и моя задача минимум была – не испортить. В результате мы улучшили газету, в частности мы заменили колонку редактора на колонку учредителя. Ну а потом я вынесла колонку в блог учредителя за рамки газеты. Для того, чтобы наполнять блог, я не мучаю Александра и не ставлю ему дедлайны, а просто беру его колонку, письма, которые он отправляет сотрудникам или его заметки на странице в Facebook и публикую с его разрешения. Вы понимаете? Никто никого не заставляет. Мы используем только то, что есть, для разных видов контента.

– Дизайн сайта – это тоже контент. И он у вас на очень высоком уровне. Расскажите, кто занимается им, много ли средств вы вкладываете в него и какую роль он играет в развитии вашего сайта.

Сайт – это лицо компании, первое, что видит потенциальный Заказчик и потенциальный партнер. Важно сделать его приятным, понятным, удобным и полезным.

Мы постоянно анализируем наш сайт. Обсуждаем его друг с другом, с конкурентами, экспертами, друзьями. Слушаем их мнения и внедряем изменения. Постоянно!

Знаете, очень важное умение (нас этому учит наш руководитель) – быть открытым информации, не закрываться от нее, не искать подвоха и опасности, а воспринимать и использовать. Только так вы станете непобедимы.

Сайт компании Good Wood имеет привлекательный эргономичный дизайн

Расскажу о своем наблюдении. Сейчас очень много профессионалов кругом. Кто-то понимает в дизайне, кто-то в контенте, кто-то в контексте. Метод продажи у большинства из них – агрессивный: «Кто у вас пишет новости? Увольте его, это полное Г! Я сделаю так, чтобы ваши новости продавали. Конверсия с новостей вырастет в 100 500 раз.» Уффф… можно пойти и в окно выброситься. Однако ОК, внимание привлек (во всяком случае руководителя к контент-менеджеру), давай дальше посмотрим, что ты можешь. Иногда получается действительно узнать много интересного. Главное суметь пересилить себя и не начать обижаться, а начать выяснять: А КАК НАДО? А ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ? Ну, я примерно.

– В комментариях к интервью с Евгением Алексеевым вы написали, что у вас лучший Youtube-канал среди строительных компаний. Как пришла идея его создать? Сколько у вас подписчиков? На какие темы вы снимаете видео?

Вы были на нашем канале? Это же шедевр!

Я шучу, конечно, но это действительно лучший канал отрасли. Хотя мы вот получили очередной анализ нашего канала, и «эксперты» считают, что наш канал не соответствует нашему уровню. Ну что ж, будем расти, тянуться!

На данный момент (09 августа) у нас 3 674 подписчиков. Это чистая органика.

Идея создать канал пришла, опять же, моему руководителю. НО! Изначально идея заключалась в том, чтобы начать создавать видео-контент. Видео смотреть проще и интереснее, чем читать – такие у нас реалии. Только потом этот объем превратился в канал.

Youtube развивается семимильными шагами, здесь, оказалось, тоже много разных фишек. Разбираемся. Уже пора переснимать многие видео, т.к. устаревают технологии, совершенствуется компания. Создать контент вечный – невозможно, хоть и есть случаи, когда он «долго играет» и его можно использовать неоднократно.

– Сколько канал приносит трафика и какую роль занимает в вашей стратегии?

– Со мной многие поспорят и, возможно, посыпятся предложения по настройке систем аналитики, но я не верю в эффективность одного канала (в возможность отследить эффективность одного канала), я верю в совокупность, в синергию. Все методы, которые мы используем, должны работать на формирование одной единой картинки, которая убедит человека, что строить свой загородный дом он будет только в компании GOOD WOOD.

Тем не менее видео должно быть оформлено таким образом, чтобы были ссылки на нужные разделы сайта и переходить туда было бы легко: описание, аннотации, подсказки – это азбука.

– Как генерируете новые идеи для видео? Много ли средств уходит на его продвижение? Как вы планируете дальше развивать свой канал?

Мы отвечаем на вопросы Заказчиков, рассказываем о принципах и ценностях нашей работы, о преимуществах работы с нами, показываем наши продукты и наших людей – это очень важно. Видов контента – масса. Главное – делать, и делать быстро. Продвигаем методами грамотной загрузки, посева, пускаем трафик на видео, делаем рассылку полезной и ценной информации.

Но раньше мы особо не задумывались о форме. Сейчас мы привлекаем экспертов для анализа нашего контента, учимся. Например, есть великолепный эксперт по видео-маркетингу Алина Белковская, которая щедро делится идеями. Мне повезло с ней познакомиться, и теперь я уже более серьезно подхожу к видео-контенту, перехожу на новый уровень. Она нам очень помогла. Еще есть внешний эксперт по работе в Youtube Полина Помогаева, которая помогает (простите за вынужденную тавтологию) нам подружиться с Youtube. Полина структурирует накопленный объем, дает рекомендации по развитию, знакомит нас с принципами работы с Youtube. Говорит о нем, как о человеке. 🙂

Будем снимать дальше, стараться наращивать качество, стабилизировать и структурировать поток.

– Расскажите о своем реалити-шоу по строительству самого высокого офисного здания из дерева GOOD WOOD PLAZA.

Однажды к нам пришел человек, который также является экспертом в области видео-маркетинга и спросил: почему вы строите уникальное здание, а об этом никто не знает? Он посоветовал нам сделать поток видео. Мы немного упростили его «учения», т.к. он профессионально занимается съемкой? и начали снимать при помощи Go pro и максимально быстро выкладывать на канал.

GOOD WOOD Plaza - cамое большое в мире офисное «зеленое» здание из дерева, его площадь составляет 3400 м2

Совершили мы ошибку, о которой хочу рассказать – не создали отдельный канал сразу, а стали загружать в плейлист. Кстати, это тоже негативный опыт. Несмотря на то, что за 3 месяца количество подписчиков на канале выросло в 5 раз! Люди, которые искали строительную компанию и не знали про нас изначально, они увидели на нашем канале поток непрофессионального видео совещаний и строительства чего-то большого, не понимали, что это и уходили. Ну теперь мы научились! На это нам тоже указали эксперты, сами мы были поглощены реализацией идеи.

– На Youtube-канале вы также выкладываете видео с различных мероприятий, проведенных вашей компанией для клиентов («Новогодняя елка», «День защиты детей», вечера классической музыки, купания в проруби). С какой целью вы их проводите: для привлечения и удержания клиентов, повышения лояльности? Удается ли вам добиться ожидаемых результатов?

– Отмечу, что только от одних Ваших вопросов получаешь удовольствие. Видно, что вы изучили наш контент, и это очень приятно.

Хочу на вопрос ответить с помощью видео. Ведь именно для этого мы их и снимаем.

– Давайте подведем итоги. Каких результатов вы добились с помощью контент-маркетинга и за какое время?

– Мы формируем экспертность, завоевываем доверие наших Заказчиков. Не могу сказать в прошедшем времени, т.к. это постоянная работа, которая, если ей не заниматься, она быстро устареет

– Будете ли вы и дальше заниматься контент-маркетингом?

Конечно. Это обязательное условия жизнедеятельности компании, я считаю. Если Вам нечем поделиться, у вас ничего не происходит – вы мертвы. А если Вы живы, то делиться информацией – это естественно.

– Каковы ваши планы на будущее?

Планирование... качества контента и его распространения.

– Спасибо за то, что поделились своим опытом, было очень интересно. Новых успехов вашей компании!

Большое спасибо и вам – за материал, за развитие. Успехов вам. Приезжайте в гости ☺

i-snova-o-kontent-marketinge-v-stroitelnoy-tematike-intervyu-s-elenoy-botovoy-pr-menedzherom-kompani

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *